Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Atelier du Couscous — Ben Messaoud Khiria

37, rue du Docteur Louis Destre, Saint-Étienne

Email : contact@atelierducouscous.com

Données collectées

Lors de la passation d'une commande, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison (si livraison à domicile)
• Ville ou zone de livraison
• Informations relatives à la commande (produits, quantités, jour souhaité)
• Éventuelles remarques liées à la commande

Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement et exclusivement par Stripe et ne sont jamais transmises ni stockées sur ce site.

Finalités et base légale

• Traitement de la commande — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Organisation de la livraison ou du retrait — base légale : exécution du contrat
• Contact en cas de problème lié à la commande — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires, et ne sont pas revendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de commande, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables aux auto-entrepreneurs.

Sous-traitant — Stripe

Le paiement en ligne est assuré par Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande), certifié PCI-DSS niveau 1. Stripe agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et traite vos données de paiement dans le respect de sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com/fr/privacy.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du panier et du tunnel de paiement Stripe. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

Mesure d'audience — Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour mesurer l'audience et analyser les visites. Ce service dépose des cookies uniquement si vous l'acceptez via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

Les données collectées (pages visitées, durée de visite, pays, appareil) sont anonymisées et transmises à Google. Aucune donnée d'identité personnelle n'est partagée. Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vidant les données de votre navigateur (localStorage) ou via notre bandeau cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@atelierducouscous.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.